Bedrijfsomschrijving
Ze krijgen het heus wel eens te horen: werken bij een gemeente zal wel voorspelbaar zijn. Maar niets is minder waar. Dat roepen ze niet, maar laten ze zien. Door de lat wat hoger te leggen dan mensen van ze verwachten. Ook onderling, als collega’s, doen ze meer voor elkaar. Ze werken niet alleen samen, ze voelen zich ook met elkaar verbonden.
Over Matchpartner
- Een betrouwbare en persoonlijke organisatie die met respect en vertrouwen omgaat met haar kandidaten;
- Wij hechten veel waarde aan de wensen van de kandidaten en doen altijd ons best hier aan te voldoen. Denk aan uitdagende functies en ontwikkelmogelijkheden;
- Je kan van ons een pro-actieve houding verwachten en wij zullen vanuit jouw profiel en wensen kansen creëren bij onze klanten;
- Wij zijn transparant en wij streven altijd naar goede communicatie met betrekking tot terugkoppelingen, feedback en bereikbaarheid;
- Kortom een ontzettende leuke club om voor te werken en waarbij de consultants die voor jou aan de slag gaan ook plezier uitstralen en passie hebben in wat zij doen.
Functieomschrijving
Ben jij graag het aanspreekpunt voor klanten en heb jij een passie voor de Participatiewet? Dan is deze vacature als klantmanager Participatiewet iets voor jou!
Als klantmanager ben jij het aanspreekpunt voor klanten van een organisatie en help je ze op het gebied van werk en inkomen, zorg en welzijn en wet- en regelgeving.
Jouw rol
- Je voert gesprekken met klanten waarbij je hun situatie breed in kaart brengt en begeleidt in hun ontwikkeling op de arbeidsmarkt. Hierbij kijk je met een brede blik (denk aan Jeugd, WMO, schuldhulpverlening en veiligheid) naar de klant;
- Je beheert een eigen caseload;
- Aanvragen levensonderhoud en bijzondere bijstand in het kader van de Participatiewet handel je zelfstandig af;
- Je voert diverse minimaregelingen uit, je voert rechtmatigheidsonderzoeken uit, je verwerkt beëindigingen, mutaties en je beoordeelt en besluit over maatregelen en boetes;
- Je beoordeelt de participatiemogelijkheden van de klant en samen met de klant bepaal je de te ondernemen stappen richting betaalde arbeid of participatie;
- Je onderhoudt het contact met de ketenpartners en zet waar nodig specifieke projecten op;
- Je beheert een caseload van werkzoekenden met als doel hen te laten uitstromen naar werk of participatie als dit het hoogst haalbare is.
Functie-eisen
Jouw kwaliteiten
- Je beschikt over een HBO werk- en denkniveau en hebt ervaring en kennis van de Participatiewet;
- Je hebt werkervaring als Klantmanager sociale activering binnen een sociale dienst;
- Je bent een verbinder en ruimdenkend en weet, in het belang van de klant, professionals bij elkaar te brengen (casusregie);
- Je durft creatieve oplossingen voor te stellen en daartoe een besluit te nemen;
- Je hebt verder kennis van GWS4work & Suite4Werk, kennis van Matchcare is een pré;
- Je wilt jezelf graag verder ontwikkelen in kennis van de Jeugdwet en WMO;
- Uitkeringsgerechtigden weet je aan te spreken op houding en gedrag en je denkt vanuit kansen en handelt vanuit mogelijkheden met als doel het vergroten van de zelfstandigheid van burgers;
- Je bent een open persoonlijkheid, beschikt over zeer goede coachende vaardigheden en hebt een scherp oog voor een goede kwaliteit;
- In een hectische omgeving gedij je goed en weet je goed het hoofd koel te houden. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden.
Arbeidsvoorwaarden
Wat mag je verder van Matchpartner verwachten?
- Een betrouwbare en persoonlijke organisatie die met respect en vertrouwen omgaat met haar kandidaten;
- Wij hechten veel waarde aan de wensen van de kandidaten en doen altijd ons best hier aan te voldoen. Denk aan uitdagende functies en ontwikkelmogelijkheden;
- Je kan van ons een pro-actieve houding verwachten en wij zullen vanuit jouw profiel en wensen kansen creëren bij onze klanten;
- Wij zijn transparant en wij streven altijd naar goede communicatie met betrekking tot terugkoppelingen, feedback en bereikbaarheid;
- Kortom een ontzettende leuke club om voor te werken en waarbij de consultants die voor jou aan de slag gaan ook plezier uitstralen en passie hebben in wat zij doen.
